Mvélo+ vous accompagne du début à la fin de votre location. Toutes les informations utiles sur les documents nécessaires à la location et les conditions générales sont sur cette page.

Documents à fournir

Avant de vous rendre dans l’une de nos deux agences et repartir avec votre vélo jaune, munissez-vous des documents nécessaires pour souscrire un abonnement et profiter des tarifs réduits.

  • votre pièce d'identité originale (carte d'identité, titre de séjour, permis de conduire ou passeport)
  • votre dépôt de garantie, uniquement par RIB à votre nom + mandat SEPA (fourni en agence) 
  • votre ou vos justificatif(s) en cours de validité pour tous les types de tarification autres que "plein tarif"

Des tarifs réduits sont appliqués pour les détentrices et détenteurs d’un abonnement aux transports en commun (TAG), au réseau départemental d’autobus et d’autocars Transisère, au TER Auvergne-Rhône-Alpes, au service d’autopartage Citiz (abonnement « Classique » et « Fréquence »), ou si vous louez des métrovélos en groupe (10 personnes et plus). Les tarifs réduits sont accessibles sur présentation de votre carte d’abonnement et de vos justificatifs en cours de validité.

Si vous avez moins de 25 ans, un autre tarif réduit vous est accessible sur simple présentation d’une carte d’identité.

Le tarif solidaire vous permet de bénéficier de la location d’un métrovélo avec un tarif adapté à votre niveau de ressources. Ce tarif est accessible si votre quotient familial est inférieur ou égal à 706 € (voir détails ci-dessous):

-Lorsqu'on a moins de 25 ans : il faut fournir l'attestation de quotient familial de la CAF du mois précédent à son nom (ou bien une attestation du CCAS ou de la MDH)+ avis d'imposition à son nom.

-Lorsqu'on a + de 25 ans : il faut fournir l'attestation de quotient familial de la CAF du mois précédent à son nom (ou bien une attestation du CCAS ou de la MDH)



L’entretien de votre métrovélo est compris pour toute location, mais en option pour tout abonnement au service de consigne, si vous utilisez votre vélo personnel. Dans ce cas, vous devrez cependant fournir toutes les pièces nécessaires aux réparations.

Les conditions

Les conditions générales de location en quelques points essentiels

  • Seules les personnes mineures de plus de 16 ans sont autorisées à souscrire un contrat de location et doivent fournir une autorisation signée de leur représentant légal leur permettant de louer un vélo.
  • Il existe plusieurs tarifs réduits et solidaires, renseignez-vous en agence et sur ce site ou sur cette page.
  • L’utilisateur doit veiller à attacher systématiquement son vélo jaune avec son antivol en U à un point fixe, à chaque arrêt. Pour plus de renseignements, consultez cette page.
  • Une journée correspond à 24 heures de location.
  • Les tandems sont loués à la journée uniquement.
  • Les vélos cargos (biporteurs, triporteurs, vélos allongés) sont loués pour une durée maximale de 3 mois glissants sur une année par personne.
  • L’entretien est compris quel que soit le type de vélo jaune loué et la durée de location.
  • Le vélo doit impérativement être rendu au jour indiqué sur le contrat de location. Toute restitution en retard fait l’objet de pénalités dont les tarifs sont disponibles en agence et sur ce site.
  • En cas de prolongement de la location, un nouveau contrat est signé.
  • Aucun remboursement n’est effectué en cas de restitution anticipée de votre vélo.
  • La caution n’est pas encaissée à la signature du contrat
  • En cas de non restitution, de perte, de vol ou de détérioration, l’utilisateur doit rembourser le préjudice, déduction faite de la conservation de la caution.
  • Les utilisations dans un cadre professionnel ne sont pas autorisées.
  • L’utilisateur s’engage à ne pas prêter ou sous-louer son métrovélo à un tiers.

Consulter l'intégralité des CGV

Les accessoires

En louant un vélo jaune, des équipements et accessoires vous sont proposés gratuitement en agence, dans la limite des stocks disponibles.

Certains sont obligatoires, comme les antivols ou le casque (pour les enfants de moins de 12 ans). D’autres sont en option.

Crédits photos : Samuel Moraud

Les antivols

Suivant le modèle que vous choisissez, vous disposez de deux ou trois antivols, pour attacher votre
cadre (à un point fixe type arceau) et éventuellement votre roue avant/arrière et votre selle.

Le panier

Pour transporter facilement vos affaires et vos petites courses ! Un seul modèle est disponible, en
fonction des stocks disponibles, adaptable sur nos vélos classiques.

Le casque

Un modèle est disponible seulement pour les essais :  Pour des raisons d'hygiène, Mvélo+ n'inclut pas de casque pour une location. Le casque pour enfant est obligatoire en dessous de 12 ans.

La sacoche

Un modèle est disponible en fonction des stocks, et vous permettra de transporter facilement vos affaires. 

Le Siège-ENFANT

Demandez en agence un siège-enfant, pour votre enfant de plus de 9 mois ! 

La photo est non contractuelle.

Les questions fréquentes

  • Quel est l'âge minimum requis pour louer un vélo jaune ?

    Vous pouvez effectuer un contrat de location de vélo dès 16 ans (avec l’autorisation d’un majeur).

    Le service propose des vélos enfants en location 20 et 24 pouces.

    Plus d'informations

  • Comment souscrire mon abonnement à la location ? Quels sont les documents et pièces justificatives nécessaires ?

    Rendez-vous dans l'une des deux agences de l'agglomération, muni.e de l'original de votre pièce d'identité (CNI, permis, titre de séjour ou passeport), d'une caution par RIB et de tout document pouvant vous permettre de bénéficier d'un tarif réduit ou solidaire.